Cele mai frecvente intrebari ale clientilor

           

Pentru ca ne intereseaza informarea clientilor asupra tuturor detaliilor cu privire la transportul de colete sau persoane in Europa, am creat o lista cu cele mai frecvente intrebari si raspunsuri care cu siguranta va vor ajuta.

 
  • Care este pretul unei calatorii?
  • R. Pretul calatoriilor difera in functie de distanta parcursa si de greutatea bagajelor clientului. Pretul unei calatorii in Austria incepe de la 60 de euro,iar pretul unei calatorii in Germania,Belgia sau Olanda incepe de la 80 de euro.
  • Care este timpul de livrare al unui colet?
  • R. Livrarea unui colet depinde de o serie de factori, cei mai importanți fiind: destinatia, condițiile meteorologice și perioada anului.De obicei dureaza intre 2-5 zile.
  • Care este timpul in care ajungem la destinatie?
  • R. Transport GmbH adopta cele mai scurte si mai rapide rute de transport iar timpul depinde de locatia fiecarui client.
  • Face-ti transport de la adresa la adresa in Austria,Germania,Belgia si Olanda?
  • R. Da ,facem transport de la adresa la adresa din Romania spre Austria,Germania,Belgia si Olanda.Transportul se face cu microbuze 8+1 conduse de soferi profesionisti cu experienta in domeniul transportului international de persoane.
  • Cate kilograme poate sa cantareasca bagajul meu?
  • R.Aveti dreptul la bagaj de 80 kg,ce depaseste aceasta greutate se plateste extra.
  • Aveti plecari in fiecare zi?
  • R. Da,avem plecari zilnice cu tur-retur din Romania spre Austria,Germania,Belgia si Olanda.
  • Vreau sa trimit un pachet/ autoturism,cum procedez?
  • R. Puteti opta sa ne sunati pe  numarul de telefon pentru a face o rezervare, sau puteti sa ne scrieti pe pagina noastra de Facebook, pe email, sau in formularul din contact, insa comanda este plasata doar dupa ce primesti o confirmare telefonica sau scrisa!
  • Pot plati la destinatie?
  • R. Desigur! Se poate plati la livrare sau la destinatia coletului / autoturismului.
  • Cum sa impachetez/pregatesc pachetul pentru a fii expediat?
  • R. Inainte de a-l ambala ,trebuie sa va asigurati ca il impachetati intr-un cartonsau daca nu,atunci conditia este de a fi sigilat bine.In mod similar,la ambalare ,trebuie sa luati in considerare utilizarea hartiei de ambalare cu bule sau a materialelor speciale pentru protectia interna a articolelor ambalate.Fiecare pachet trebuie sigilat si  sa aibe aplicat numele,adresa si numarul de telefon al destinatarului si al expeditorului.
  • Ce bunuri sunt excluse de la livrare?
  • R. Bunurile ambalate inadecvat sau neconvenţional sunt excluse în totalitate de la livrare prin intermediul companiei Transport GmbH. Mai sunt excluse de la livrare si urmatoarele:

    • Produse alterabile sau produse sensibile la temperatură
    • Rămăşite umane sau animale
    • Colete adresate către căsuţa poştală a destinatarului
    • Mărfuri cu valoare deosebită (de ex. aur, metale sau pietre preţioase, documente cu valoare financiară, taloane câştigătoare extrase, bijuterii adevărate şi perle veritabile, opera de artă, antichităţi)
    • Muniţie, arme de foc, explozibile şi alte produse similare
    • Produsele considerate periculoase conform ADR (Ordonanţă despre transportarea pe drumuri publice a mărfurilor periculoase).
    • Droguri ,tutun şi băuturi alcoolice 
    • Bunurile sau coletele a căror expediere este interzisă în conformitate cu toate sancţiunile aplicabile, de exemplu din cauza conţinutului lor, din cauza destinatarului vizat sau din cauza ţării din sau spre care sunt expediate. Sancţiunile includ toate legile, regulamentele şi ordinele care impun pedepse (inclusiv restricţii comerciale şi sancţiuni economice) ţărilor, persoanelor fizice, sau juridice, inclusiv, fără a se limita la, cele impuse de Organizaţia Naţiunilor Unite, de Uniunea Europeană şi de statele membre ale Uniunii Europene.
    • Ce acte sunt necesare pentru plecarea  din Romania catre Austria, Germania,Belgia sau Olanda?
       
      R. Actele de care aveti nevoie sunt:
      • Carte de identitate/pasaport valabil;
      • Minor insotit de un parinte ➜ o declaratie a celuilalt parinte (o imputernicire);
      • Minor insotit de o alta persoana ➜ procura de la ambii parinti si cazierul insotitorului;
      • Pentru pasagerii din Republica Moldova este necesar un pasaport biometric si viza

     

  • Daca intrebarea ta nu se regaseste in lista de mai sus, te rugam sa ne scrii intrebarea iar noi iti v-om oferii raspunsul . Ne dorim ca pe site-ul nostru www.transportgmbh.ro sa gasiti toate informatiile necesare !

     
  • Transport persoane Romania Austria cu tur retur zilnic de la adresa la adresa la cel mai ieftin pret din Europa.Wiena este capitala Austriei.Efectuam transport persoane,colete,masini pe platforma si animale de companie in toata Austria.
Next Post

Leave A Comment

Call Us